লাইভ / Mobile
আমরা Bajee OK আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করেছি। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, গেম খেলবেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন তখন আপনার তথ্য আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
Bajee OK আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত বিবরণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি জমা ও উত্তোলন সহজে সম্পন্ন করতে পারেন। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় গিয়ে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি Bajee OK অ্যাকাউন্ট এবং সাইট ব্যবহারের সাথে সংযুক্ত সব তথ্যের ওপর প্রযুক্ত হয়। আপনি যখন লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা গেম লবিতে প্রবেশ করেন, আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড নিরাপদ রাখি। তৃতীয় পক্ষের সেবা যেমন Rocket, Upay বা পেমেন্ট রেল তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে কাজ করে; আমরা সেসব বাহ্যিক প্রক্রিয়ার দায়িত্ব নিই না। স্টুডিও বা প্রোভাইডার যারা গেম সরবরাহ করে তারা কন্টেন্ট সরবরাহকারী মাত্র, আর্থিক বা ডেটা নিয়ন্ত্রক নয়। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।
আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড, ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সব রেকর্ড এই নীতির আওতায় পড়ে। আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আপনার সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে রেকর্ড দেখতে পারেন।
জমা এবং উত্তোলনের সব রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট রেল যেমন Rocket বা Upay তাদের নিজস্ব প্রক্রিয়া অনুসরণ করে; সেসব বাহ্যিক মাধ্যমের গোপনীয়তা নীতি আপনি তাদের সাইটে পাবেন। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত লেনদেন ইতিহাস এবং ওয়ালেট অপারেশন নিয়ন্ত্রণ করি।
আপনি যে গেম খেলেন, যে স্লট বা টেবিল লবি ব্রাউজ করেন সেসব ব্যবহারের তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। স্টুডিও এবং গেম প্রোভাইডার শুধু কন্টেন্ট সরবরাহ করে; তারা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করে না। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধু সাইট উন্নতি এবং সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট মাধ্যম, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য বাহ্যিক সেবা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত অনুসরণ করে। আমরা শুধু আপনার Bajee OK অ্যাকাউন্টের মধ্যে সংরক্ষিত তথ্যের দায়িত্ব নিই। কোনো বাহ্যিক রেলের নীতি সম্পর্কে জানতে সরাসরি সেই সেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
Bajee OK অ্যাকাউন্টে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা এবং সহায়তা চাওয়ার অধিকার রয়েছে। প্রোফাইল পেজে গিয়ে সংরক্ষিত রেকর্ড চেক করুন — ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সেখানে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল লাগলে সরাসরি এডিট অপশন ব্যবহার করুন; যা এডিট করা যাচ্ছে না তার জন্য সহায়তা চ্যানেল খুলুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর প্রকাশিত মাধ্যমে উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান — সেই ক্ষেত্রে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের রক্ষণাবেক্ষণ নীতি মেনে চলি। সবকিছু আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ঢুকে সংরক্ষিত তথ্য চেক করুন — যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগ সেখানে স্পষ্ট দেখা যাবে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং যা প্রদর্শন করা নিরাপদ তা-ই দেখাই।
নাম, ফোন বা ইমেইল ভুল থাকলে প্রোফাইল পেজে এডিট বাটন চাপুন। যেসব ফিল্ড লক করা রয়েছে সেগুলো পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমে বার্তা পাঠান — আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপডেট করে দেব।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সাপোর্ট রুট খুলুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল যেকোনোটা ব্যবহার করতে পারেন। আমরা কী তথ্য রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রিপোর্ট চাইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে এবং প্রয়োজনীয় যাচাই শেষ করে সেই অনুরোধ প্রসেস করি — সময়সীমা আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমরা প্রকাশিত মাধ্যমে সরাসরি উত্তর দিই। আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমরা শুধুমাত্র Bajee OK-এ প্রকাশিত চ্যানেল ব্যবহার করি — কোনো তৃতীয়-পক্ষ বা অঘোষিত নম্বরে যোগাযোগ করবেন না। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে; আমরা আপনাকে প্রযোজ্য প্রক্রিয়া জানাব।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর পাঠাব।
লগ-ইন করার পর সহায়তা বিভাগে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও তথ্য' বিষয় নির্বাচন করুন। সেখানে আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ লিখে পাঠান; আমরা আপনার অ্যাকাউন্টেই উত্তর দেব। এই পথটি আপনার পরিচয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করে।
সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, মুছে ফেলা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রকাশিত তথ্য সেখানে আছে। নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য উপরের মাধ্যম ব্যবহার করুন।
Bajee OK তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিষেবা প্রদান এবং লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য। আপনার মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে রাখি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। কুকি আমরা ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজার পছন্দ সংরক্ষণ করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। আপনার তথ্য আমরা ধরে রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামি করি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন ছাড়া। যেকোনো নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে নিচের সহায়তা রুট ব্যবহার করুন।
আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেই তথ্য যা অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা এবং উত্তোলন প্রসেস করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। আপনার মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে থাকে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট বিস্তারিত ধরে রাখি না — Rocket, Nagad, bKash লেনদেন তাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রসেস হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন — তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং সেশন কন্টিনিউটি কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও। আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানালে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামি করি। পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট পেজ থেকে টিকিট খুলুন বা নিচের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। তথ্য সংশোধনের অনুরোধে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
Bajee OK-এ আমরা আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা নিয়ে প্রশ্ন থাকতে পারে। এই অংশে আমরা গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার, কুকি ব্যবহার এবং তথ্য সংশোধন প্রক্রিয়া সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। আপনি যদি আপনার রেকর্ড পরীক্ষা করতে চান বা কোনো তথ্য আপডেট করতে চান, তাহলে এখানে উল্লেখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন। প্রতিটি উত্তরে আমরা বাস্তব প্রক্রিয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান রুট বর্ণনা করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, অ্যাকাউন্ট পরিচয় এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা Rocket, Upay দিয়ে জমা ও উত্তোলন করেন। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্যও রেকর্ড করি যাতে মোবাইল এবং ডেস্কটপে সঠিকভাবে লবি লোড হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে আপনার নিবন্ধিত নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস প্রদর্শিত হবে। যদি আপনি নির্দিষ্ট রেকর্ড বা পূর্ণ ডেটা কপি চান, তাহলে সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা অ্যাক্সেস প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং যাচাইকরণের পরে আপনার তথ্য সরবরাহ করি।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আপনি শেষবার কোন গেম খুলেছিলেন তা মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার তাদের সেটিংস মেনুতে কুকি কন্ট্রোল অপশন দেয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের প্রোফাইল বিভাগে যান এবং সম্পাদনা বোতাম ক্লিক করুন। সেখানে আপনি যোগাযোগ নম্বর এবং কিছু ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করতে পারবেন। যদি নিবন্ধিত নাম বা পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় নথি জমা দিন। সংশোধন প্রক্রিয়া যাচাইকরণ সাপেক্ষে এবং সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যদি আপনার রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে তা মুছে ফেলি। বিস্তারিত ধারণকাল নীতি জানতে সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন।
আপনার ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পেজে যান এবং সেখানে প্রদর্শিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাট মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট সমস্যা উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি। আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।